Ką tai reiškia praktiškai?
- Esame nustatę aiškias paslaugų teikimo procedūras
- Mūsų paslaugos atitinka griežčiausius kokybės reikalavimus
- Mūsų darbuotojai ir tiekėjai griežtai laikosi konfidencialumo ir kokybės reikalavimų
- Visa su klientais susijusi informacija yra apsaugota nuo sunaikinimo, vagysčių ir piktnaudžiavimo
- Kruopščiai atrenkame bendradarbiauti norinčius kalbos specialistus
- Renkamės ekologiškas technologijas ir medžiagas, rūšiuojame atliekas
Visa tai įrodyta dokumentais
Norėdami pagerinti siūlomų paslaugų kokybę, sustiprinti savo padėtį rinkoje bei užtikrinti aplinkos ir informacijos saugumą, įdiegėme moderniausias valdymo sistemas. „Skrivanek Group” tapo pirmąja kalbines paslaugas teikiančia Vidurio ir Rytų Europos įmone, visiškai atitinkančia EN ISO 9001 kokybės valdymo sistemos standartus, ir dar 2002 metais įgijo „TÜV Suddeutschland Holding” sertifikatą.
Mums suteiktas EN 17100:2015 sertifikatas patvirtina, kad įmonės kokybės sistema atitinka vertimų srities standartus.
Esame aplinkai draugiška įmonė, todėl įdiegėme aplinkosaugos valdymo sistemą, atitinkančią EN ISO 14001:2015 standarto reikalavimus.
Norėdami užtikrinti informacijos, su kuria dirbame, saugumą, įdiegėme informacijos saugumo valdymo sistemą, atitinkančią EN ISO/IEC 27001:2013 standarto reikalavimus.
ISO/IEC 27001:2013
Informacijos saugumo valdymo sistema
Įdiegta informacijos saugumo valdymo sistema EN ISO/IEC 27001:2013 patvirtina, kad mūsų įmonėje yra įgyvendintos informacijos apsaugos priemonės. Mes užtikriname saugumą ir konfidencialumą, todėl klientai ir partneriai mums gali patikėti slaptus, konfidencialius dokumentus.
EN ISO 14001:2015
Aplinkosaugos valdymo sistema
Įgytas EN ISO 14001:2015 sertifikatas patvirtina, kad mūsų įmonė rūpinasi aplinka, įskaitant ekologiškų technologijų ir medžiagų naudojimą darbe, atliekų rūšiavimą ir tik būtiniausių dokumentų spausdinimą.
EN ISO 9001:2015
Kokybės valdymo sistema
Įdiegta kokybės valdymo sistema EN ISO 9001:2015 patvirtina, kad įmonė priėmė ir įgyvendino būtinus procesus, užtikrinančius klientų poreikius ir reikalavimus atitinkančią teikiamų paslaugų kokybę.
EN 17100:2015
Vertimo proceso valdymo sistema
Mes dirbame pagal vertimo proceso valdymo standartą EN 17100:2015, reglamentuojantį vertėjų atrankos reikalavimus, komunikaciją su klientais ir tiekėjais bei projektų vykdymą. Proceso valdymo standartas nustato ir kitas darbo procedūras, naudojamas technologijas ir t. t.