Paprasta kalba (angl. Plain language)
Aiškesnė žinutė, didesnis pasiekiamumas!
Paprasta kalba – tai toks rašymo ir redagavimo būdas, kurios tikslas – verslo ir oficialius tekstus pateikti taip, kad jie būtų suprantami plačiai auditorijai. Tai kalba, leidžianti greitai skaityti ir suprasti tekstus natūraliu tempu, neįdedant papildomų pastangų.
Dažnai rašydami funkcinius tekstus nejučia juos apsunkiname, todėl vartotojai gali nesuprasti pateikiamos informacijos arba net prarasti susidomėjimą paslauga. Paprasta kalba sprendžia šią problemą, padėdama užtikrinti, kad jūsų turinys būtų lengvai suprantamas ir veiksmingas.
Kodėl svarbi paprasta kalba?
- Greitas informacijos supratimas – sudėtingi tekstai reikalauja daugiau laiko ir pastangų, todėl paprasta kalba padeda taupyti skaitytojo laiką.
- Efektyvi komunikacija – aiškiai pateikta informacija stiprina pasitikėjimą ir skatina veikti, pvz., įsigyti prekę, užsisakyti paslaugą ar įvykdyti kitus veiksmus.
- Platesnė auditorija – paprasta kalba pateikta informacija yra suprantama ne tik specialistams, bet ir žmonėms, neturintiems specifinių srities žinių.
Kam naudinga paprasta kalba?
- Verslams: aiškesniems vidiniams dokumentams ir komunikacijai su klientais.
- Rinkodaros turiniui: tekstams, kurie turi greitai patraukti dėmesį ir paskatinti veiksmą.
- Tinklalapiams: paprastas turinys padidina konversijas ir gerina vartotojo patirtį.
- Valstybinių įstaigų dokumentams: užtikrinti, kad informacija būtų suprantama visiems piliečiams.
- Teisės ir medicinos srities dokumentams: sudėtingos sąvokos tampa suprantamesnės neprofesionalams.
- Finansų sektoriui: aiškūs aprašymai apie sąskaitas, paskolas, draudimą ir investavimo produktus.
- Technologijų ir IT įmonėms: naudojimo vadovai, produktų aprašymai ir techninė dokumentacija, suprantama plačiajai auditorijai.
- E-komercijai: paprasti produktų aprašymai, grąžinimo taisyklės ir klientų aptarnavimo informacija.
- Švietimo sektoriui: mokomoji medžiaga, skirta įvairių lygių mokiniams ir studentams.
- Ne pelno siekiančioms organizacijoms: aiškios žinutės paramos kampanijoms, informacija apie projektus ir pagalbos programas.
- Transportui ir logistikai: aiškūs kelionės planai, paslaugų aprašymai ir sąlygų taisyklės.
- Energetikai: suprantamai pateikti paslaugų planai, energijos naudojimo patarimai ir sąskaitų aiškinimai.
- Mažmeninei prekybai: paprastos akcijų taisyklės, lojalumo programų aprašymai ir klientų aptarnavimo procesai.
- Sveikatos paslaugoms: pacientams skirtos instrukcijos, receptų paaiškinimai ir medicininių procedūrų aprašymai.
- Turizmo ir svetingumo sektoriui: aiškūs kelionių paketų aprašymai, rezervacijų taisyklės ir lankytinų vietų informacija.
- Draudimo sektoriui: suprantami draudimo polisų ir išmokų taisyklių paaiškinimai.
Paprastos kalbos rašymo principai
- Vartokite taisyklingą kalbą.
- Rašykite taip, lyg kalbėtumėte su vaiku ar vyresnio amžiaus žmogumi.
- Rašykite trumpais sakiniais ir venkite sudėtingos sakinių struktūros.
- Kreipkitės į skaitytoją tiesiogiai (vartokite įvardžius, pvz., „mes“, „jūs“).
- Venkite specializuotos terminologijos; jei būtina, paaiškinkite ją paprastai.
- Išdėstykite svarbiausią informaciją pradžioje.
- Naudokite sąrašus, lenteles, paryškintus žodžius ir informatyvias antraštes.
- Venkite perteklinių formuluočių, pvz., „Informuojame, kad…“
- Vartokite daugiau veiksmažodžių nei daiktavardžių.
- Venkite pompastiško ir sudėtingo stiliaus.
Kaip Skrivanek gali padėti?
- Perrašyti jūsų tekstus pagal paprastos kalbos principus, kad jie būtų suprantami įvairioms auditorijoms.
- Konsultuoti ir rengti mokymus jūsų įmonės darbuotojams, kaip rašyti paprasta kalba.
- Kurti turinį nuo nulio, užtikrinant, kad tekstai bus aiškūs ir efektyvūs.
Kaip Skrivanek gali padėti?
- Konsultacija: suprantame jūsų tikslinę auditoriją ir komunikacijos poreikius.
- Turinio analizė: peržiūrime esamus tekstus, įvertiname jų sudėtingumą.
- Paprastos kalbos taikymas: tekstų perrašymas arba naujo turinio kūrimas pagal paprastos kalbos principus.
- Grįžtamasis ryšys: suderintas tekstas testuojamas ir optimizuojamas pagal gautus atsiliepimus.
Susisiekite su mumis!
Paprasta kalba padeda efektyviau perduoti žinutę, didinti įsitraukimą ir užtikrinti, kad auditorija lengvai suprastų jūsų siūlomą vertę. Turite sudėtingų tekstų? Leiskite mums juos supaprastinti – rašykite ir pasieksime geresnių rezultatų drauge!